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1、南京市预定挂号办事平台为注册会员供给预定挂号办事，注册会员可以预定本平台供给的专家号和专科号。
2．注册方式：
会员注册时必须填写本人的实在姓名、有用证件、手机号码。留意：用户假如为他人预定挂号，请用患者本人的身份证件注册（儿童的身份证号见户口簿）。一个手机号码最多只能绑定三个账户，对应的手机号码半年内只答应点窜1次，手机号码绑定账户跨越三个将会被限制预定，系统将提醒用户重新注册手机号码。
3．预定时限：
一般情况下，当天号源不成预定，可预定越日至第七天的号源，越日号源于天天午时12点后不成预定（特别情况：鼓楼医院逐日下午4:30前可预定越日到第七天号源；儿童医院逐日下午6:00前可预定越日到第七天号源；中大医院提早一天即可预定越日至第七天号源）。南京医科大学从属眼科医院预定成功以后不成退约。
4．放号时候：
一般情况下，医院都是在清晨12点放第七天的号源.特别情况： 江苏省群众医院天天早上6点30分放号，起头预定第七天号源（如本周一可以预定下周一号源，以下不异）；鼓楼医院、南京市第一医院、南京脑科医院、江苏省中西医连系医院天天早上8点放号，起头预定第七天号源；儿童医院天天早上9点放号，起头预定第七天号源；江苏省肿瘤医院天全国午6点放号，起头预定第十五天号源。
5．缴费方式：
预定号可以在医院预定窗口大概自助机上缴费，也可以网上付出。网上付出时，利用一账通停止付出，江苏省群众医院利用院内账户余额付出；医保、干保及公费医疗患者临时不供给网上付出功用。
6．取号方式：患者可在医院预定窗口大概自助机上取号，一般情况下，预定上午时段的患者在就诊当日9：30之前取号，下午时段的患者在14：30之前取号，对有出格要求的鼓楼医院、市妇幼保健院、儿童医院、中大医院、省中西连系医院、市中西连系医院、高淳群众医院等医院请依照预定成功后的系统提醒时候取号。若会员跨越规按时候仍未取号，预定号取消。若医院发现就诊人身份信息等材料与预定挂号平台所填材料不符，有权取消该会员的预定号。会员取号时必须供给有用身份证件（身份证、军官证、护照）和预定时系统所给出的考证码。
7．预定次数限制：（1）、患者单日内预定操纵最大次数5次（包括有用待就诊和取消预定两种状态）；（2）、患者累计最大有用预定数5次（指有用待就诊状态）；（3）、患者预定同一天的最大次数（不区分医院）4次；（4）、患者单日内可预定同一医院最大次数4次（预定同一医院同一就诊日期最多2次）；（5）、患者2日内可预定同一医院同一科室最大次数1次（同一医院同一科室同一就诊日期）；（6）、省公费患者需要隔两天预定，否则即使预定成功，现场也没法取到预定号，该情况酿成的违约由用户负责。
8．取消预定：
对于直连医院可在就诊前1天午时12点之前经过预定挂号电话平台停止取消，非直连医院必须在就诊前2天12点前经过预定挂号平台取消预定，例如：患者预定周三就诊的，若要取消预定，必须在周一上午12点之条件出请求。（非直连医院包括八一医院、南京军区南京总医院、南京市江宁区第二群众医院、南京长江医院、溧水区中医院、南京市六合区中医院、秦淮区中医医院、南京市浦口区中心医院、南京市红十字医院、南京市江宁区中医医院、南京江北群众医院、南京擎安美容医院、南京恒大中医医院、南京市祖堂山精神医院、南京广博肾科医院、明基医院、南京同仁医院、南京市青龙山精神医院、南京医科大学友谊整形外科医院、南京市中心医院(南京市市级机关医院)。）出格提醒：预定江苏省群众医院的专家号：如因故需要退号，应在就诊前1天午时12点之前经过12320网站大概拨打12320电话停止取消，假如跨越退约时候可登陆江苏省群众医院的官网停止取消，如预定未就诊且又未依照规定的时候取消预定，过期自行取消，付出的挂号费院方不予返还。儿童医院可在就诊前1全国午6点之前经过预定挂号电话平台停止取消。7天内退约最大次数3次：退约操纵当天，往前推算7天内，退约3次后一周内没法继续预定。防黄牛机制：疑似黄牛账号，平台退约操纵成功后，院内预定记录依照随机时候重新放号，即有能够出现再次预定受限的情况（即退约后不能立即重新预定，所以请肯定就诊时候后再预定）；前期将调剂为平台退约操纵成功后，院内的号源随机开释。
9、违约：
假如会员在网上预定后不能按时就诊，将对会员在本站的信誉度及今后的预定挂号发生晦气影响。如在半年之内，会员发生三次预定未就诊情形且又未依照规定的时候取消预定而发生违约记录的，本网站有权取消其半年内在12320平台预定挂号资历。对于恶意预定挂号者（随意预定、销售专家号等），本网站将对其账号采纳封禁办法。锁定：患者6个月内违约次数到达3次，账号将会被自动锁定6个月。锁按时候从最初一次违约起算，锁定6个月。解锁：患者账号被锁定6个月后，将会自动解锁。出格提醒：儿童医院自2018年2月1日起，对6个月内累计违约记录到达3次的患者，取消该患者1年内各类路子的预定挂号资历，只能当天在野生窗口挂号。
10、本网站保存对以上条目的诠释权，并可以在适当的时辰对响应的条目停止点窜。
12320防欺骗、防黄牛提醒：近期发现有犯警份子经过收集代约、子虚网站向市民供给预定挂号办事，并收取“挂号费”、“办事费”。
在此，南京12320卫生热线慎重提醒，南京市预定挂号办事平台是南京市卫生存生委向市民供给预定挂号、医检报告查询、健康档案查询等相关办事的官方公益办事平台，不会向市民收取任何办事用度。
为了保障广大患者的好处，请市民经过12320网站、“南京卫生12320”微信公众号、“健康南京APP"、12320卫生热线等正规路子停止预定挂号。如需点窜登录密码、注册手机号等账户信息，须供给账户本人身份证照片及手持身份证照片。为了保证小我隐私，切勿相信收集代约、子虚网站供给的预定办事，切勿将用户名、密码流露给他人，避免被犯警份子操纵、侵扰预定挂号次序，避免小我健康信息泄露。 |
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发表于 2025-7-14 10:02
