特仑苏陈道明海报设想乌龙“翻车”，网友：“张冠李戴” ！

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品牌广告翻车的名排场，总能在网友的创意解读下变得分外热烈。
这不，连一向以 “高端、稳重” 示人的特仑苏，比来也因一张海报成了新的 “互联网显眼包”—— 只不外此次的笑点，全藏在 “张冠李戴” 的乌龙里。
接下来，欣赏下，你说这能否是品牌商为了话题故意做的呢？接待留言会商

工作的原由很简单：一位网友在小红书上发了张特仑苏海报，配文带沉迷惑：“这能否是易烊千玺？” 可点开图片一看，海报上清楚是气质沉稳的陈道明，旁边的名字标注却鲜明写着 “易烊千玺”。这波 “脸和名对不上” 的低级毛病，瞬间扑灭了网友的玩梗热情。









熟悉文娱圈的人都晓得，易烊千玺因名字是四个字，被粉丝亲热称为 “四字弟弟”。现在陈道明的海报被错标成他的名字，网友顺势玩起谐音梗，给陈道明安上了 “道明四” 的新称号 —— 既奇妙照应了典范偶像剧里的 “道明寺”，又暗合 “四字” 的偶合。
更成心机的是，熟悉陈道明作品的网友还挖出了更深的 “缘分”：陈道明曾在《康熙王朝》里饰演康熙帝，还在《末代天子》中饰演过溥仪，这两位都是 “爱新觉罗” 氏的天子，网友讥讽：“这不就是‘四字帝帝’嘛！”
再往下细扒，康熙还是清代入关后的第四位天子，连 “四” 的数字都对上了，网友纷纷感慨：“这波乌龙里的偶合，简直比剧本还出色！” 还有人恶作剧补刀：“陈道明也没公然否认过自己不是易烊千玺啊，没毛病！”



就在网友们玩梗玩得不亦乐乎时，特仑苏的反应却是挺敏捷 —— 顺着网线找到了发帖的网友，一边自动诘问毛病海报的摆放位置，一边风雅送上 “一箱牛奶” 作为感激。这位网友后来讥讽：“这波算是吃上‘皇粮’了！” 而随着会商发酵，有仔细的网友发现，这可不是特仑苏第一次犯类似的错：之前就有过把易烊千玺的海报错标成 “陈道明” 的情况。难怪此次反应这么快，本来是 “吃过亏” 有了经历，算是把 “知错就改” 的流程摸熟了。
不外玩笑归玩笑，这张海报的失误，真的只是 “设想的锅” 吗？从网友扒出的细节来看，大要率是设想师在套用海报模板时，忘了替换之前易烊千玺海报上的名字，才致使 “陈道明变易烊千玺” 的乌龙。可深究下去，这背后实在是品牌物料考核流程的疏漏 —— 一张面向公众的品牌海报，从设想到印刷再到投放，居然没有一个环节发现 “名字与人物不符” 的毛病，说到底还是对细节的把控不够严酷。



而这类 “认错人、写错名” 的广告翻车，在行业里实在并很多见。护舒宝曾把代言人迪丽热巴的名字写成 “迪力热巴”，多了一笔少了一笔，硬是把明星名字改得认不出；Michael Kors 更离谱，把杨紫的 “杨” 写成了 “扬”，简单的汉字都能出错；就连常和易烊千玺合作的瑞幸，也曾在宣传物料里把他的名字打错；MLB 更夸张，间接把张凌赫的名字写成了另一位明星虞书欣，完全的 “脸名错位”。
这些失误看似是 “小错”，但对品牌形象的影响可大可小 —— 命运好的像特仑苏，靠网友玩梗和实时公关化解了为难；命运差的，能够会因对付的态度激发消耗者不满。而能否化解危机的关键，常常在于品牌的公关态度。就像此次特仑苏，没有躲避毛病，反而自动找网友核实、送福利，用轻松的方式把 “翻车” 酿成了 “互动”；反观有些品牌，出了错只会删帖、沉默，反而让负面情感发酵。








实在对照之前保时捷和耐克的 “教科书级应对”，更能看出品牌公关的差异。之前有个男孩盯着保时捷看的视频走红，保时捷在批评区留言：“当男孩看上了一台跑车，这台跑车也看好这位男孩”，一句话既暖和又拉近间隔；还有网友晒出妈妈手工缝的 “山寨耐克书包”，耐克不但没究查，反而答复 “妈妈的爱是我们勇敢去做的底气”，靠共情圈粉无数。

说到底，品牌广告失误也许难以完全避免，究竟从设想到投放的环节太多，难免有疏漏。但想要削减 “翻车”，前期多一道考核、多一次核对，就能少很多麻烦；而真出了题目，像特仑苏这样态度真诚、反应敏捷，哪怕是玩梗式化解，也比推诿、沉默强很多。
究竟抵消耗者来说，品牌犯点小错可以了解，但 “不真诚” 才是最使人没法接管的 —— 就像网友说的，“只要态度够好，我们也愿意笑着给个台阶下”。究竟，真诚永久是品牌应对危机的 “必杀技”，比任何富丽的公关辞令都管用。