看到央视的8字发文，才明白郑智化的口无遮拦，并不是不可饶恕
文|妙不久之前，著名歌手郑智化的一则发文，
将深圳机场推上了风口浪尖，“毫无人性”四个大字更是触目惊心。
原来，在他使用轮椅登机的时候，升降车与机舱门之间空出了20厘米的差距。
这对于身体不便的郑来说自然是一个不小的挑战。
随即郑便发文控诉，称升降车司机冷眼旁观。
并表示自己是“连滚带爬”，才得以登上了飞机。
听起来平平无奇，可事实上，普通残疾或受伤的乘客，
即使坐在轮椅上也只是由乘务人员推入机舱门。
而郑智化，或许是由于其身份特殊性，被机场特殊对待了。
可这反而招致其不满？不少网友纷纷指责其为不识好歹，
明明是被特殊对待的既得利益者，如今反而要挑三拣四。
随后监控视频也被公之于众，画面中郑一直被工作人员搀扶，
与他自己描述的连滚带爬毫不相干。
这对于网友的怒火来说无疑是又添了一把柴火，原来他非但不识好歹，还随意捏造事实。
也许是迫于舆论的压力，郑智化选择了在社交平台上“光速滑跪”——道歉。
而央视网随后的八字发文，却让网友逐渐意识到其背后真正的原因。
其称郑与深圳机场的交锋，算得上是一次良性的公众互动。
纵观这整个的事件，郑智化这一番操作的真正缘由，是为了无数残疾人争取合法权利。
我们往往觉得，面对这些残疾人士，越多的帮助就是越好的。
实际上并非如此。
身体上的折磨，再加上旁人长时间以来一样的眼光，他们更需要被照料的，是受伤的心灵。
这些同情、怜悯，都无疑是对他们的第二次伤害，而郑智化此番情绪化言论的产生也正是因此。
再加上他本身又是有着一定知名度的人，这样的过分关照，无异于强加在他身上的聚光灯。
在事情发生的几天之后，郑智化再度上线社交平台，并发布了一则自述视频。
视频中他简单的介绍了自己的病情，并表示时至今日，
自己腿部的问题也一直在恶化，膝盖犹如被针刺。
或许正是这种强烈的不适感，叠加其内心的不适，双重打击使得他情绪崩溃。
所谓“连滚带爬”的登机的，并非是现实中的他自己，而是他心中丢掉尊严、颜面尽失的自己。
只不过网络上的人们过于喜欢上纲上线，看到一点苗头就急于给这个人贴标签，下定论。
随后，同样身为残疾歌手的李琛也立刻站出来“力挺发声”，并表示，无障碍的设施实在不够完善。
事实上也是如此，我们在生活中鲜少可以看到残疾人的身影，
或许有相当一部分会认为，这是残疾人数量很少的缘故。
可真实的数字却与之大相径庭。
拦住残疾人出门脚步的，正是那些不为人注意的无障碍设施。
大量盲道被随意停放的车辆、摆放的物品占据；轮椅通行的无障碍通道停放自行车、摆放垃圾......
这样的例子实在数不胜数，已经拥有的无障碍设施尚且被破坏、被忽视，
更别提那些无人注意到的角落，更是连相关设施都不曾拥有。
郑智化的言辞或许是有着这样那样的不妥，可其出发点却是好的。
或许是网络上爆出过多的名人占据大量资源的恶性环境，
使得我们没由来的对这群明星怀揣着恶意。
郑智化除了是明星歌手之外，还有着另一个令人不能忽视的身份，残疾人的典型代表。
于这群人来说，郑、陈这类人，才是他们的光。
只有这些已经功成名就的“他们”，才能为一直深处被人忽视的角落的残疾人发声。
但也不可否认的是，郑智化的这一番言论确实是有不妥之处。
明知自己身为公众人物，却还在遣词造句上随心所欲；
这一番不当的选词和言论，自然而然会在网络上引起轩然大波。
网友们纷纷指责郑不知好歹、拥有特殊的待遇，可退一万步说，这又真的是他想要的吗？
如果回到故事的最开始，机场的工作人只是简单地将他按照常规残疾人对待，
多一事不如少一事的话，或许就不会发生后续一连串事情了。
实际上在郑智化的简短道歉中，我们也能看出其背后真诚认错的态度，
只可惜网友并不愿意买账。
冷静下来思考，郑也只是想利用舆论来改善残疾人出行不便的环境，
可意料之外的事，大家都被其气头上的措辞给吸引了。
一直以来，郑凭借着水手一曲，始终有着励志自强的形象，
可经此一事，无数网友跳出来指责其是“大型翻车现场”。
随后央视巧妙化解了矛盾，并一语点清事件的核心，
通过“不完美的表达”，使得人们注意到其背后的真实用意。
并且在舆论混乱的时候，央视再度出手，抛出了灵魂拷问：
你家人遇到这样的情况你怎么想？残障人士出行有没有足够关照？
公共场所的服务还有多少需要改善？
这也再一次成功的扭转了风向，人们冷静下来后开始认真思考。
在日常生活中，我们常常站在自认为正确的制高点对其他看法的人火力全开，
往往忽视了事件的整体性。
我们常常说“被误解是表达者的宿命”，
可实际上，只要多一点宽容，多一分耐心，就会减少许多无谓的争吵。
这样利用明星效应来表达诉求，
解决问题，自然不失为一种方法，可同样也很容易让事件变了味道。
而正是央视的两次“出手”，才得以巧妙的化解了这个问题，
并使得人们将注意力转移到了真正的问题上来。
在事情结束后几天，郑智化清空了其社交平台的内容，
足以看出其只是想要为残疾人谋取权利之心，并没有其他心思。
这一沸沸扬扬的事件也告一段落，我们也应当时刻铭记，
沟通多一点包容，同时也要关注用词。
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